תהליך נסיון בו שני צדדים או יותר פועלים כדי להשיג את התנאים המוסכמים על הצדדים הקשורים בתהליך.
משא ומתן, או בקיצור מו"מ, מוביל להשגתם של תנאים המוסכמים הדדית, או להחלטה שלא לבצע את ה
עסקה.
משא ומתן מוצלח מתרחש כאשר ישנו מפגש רצונות בין הצדדים הקשורים ועסקאות מתקיימות ויוצאות לפועל.
המשא ומתן הינו חלק מהעסקה או מפעולת ה
חליפין והוא יכול לנגוע בכל אחד מסוגי ה
מוצרים או משילוב שלהם.