הלקוח הסופי, הוא האדם או העסק הרוכש את המוצר או השירות לצורך שימושו האישי (כלומר שלא למטרות מכירה הלאה לגורם נוסף).
יש להבחין בין הלקוח הסופי , הוא הגורם הרוכש (משלם) על המוצר או השירות, לבין הצרכן
הסופי (Consumer), הוא הגורם המשתמש במוצר או בשירות בסופו של דבר.

למשל: אמא הקונה חולצה לבן זוגה תהיה הלקוחה ואילו בן זוגה יהיה הצרכן הסופי.